Resi e Rimborsi

Presso Borgunto.com, ci impegniamo a offrire prodotti alimentari di alta qualità. Tuttavia, per motivi di igiene, salute e conservazione, le condizioni di reso sono regolate da norme specifiche previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 21/2014).

Diritto di recesso: quando NON si applica

Il diritto di recesso di 14 giorni non è applicabile ai seguenti prodotti, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 21/2014:

• Prodotti alimentari deperibili (es. formaggi, salumi, pasta fresca, prodotti freschi), che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• Prodotti sigillati (es. vino, olio d’oliva, caffè in capsule, marmellate, integratori alimentari) una volta aperti, per motivi igienici e di salute.

Quando è possibile restituire un prodotto

Il reso è ammesso solo se:

• Il prodotto è integro, non aperto e nella confezione originale sigillata;
• Non è un prodotto deperibile;
• Viene restituito entro 14 giorni dalla consegna.

In questo caso, puoi esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione a borguntostyle@gmail.com.

Modulo di recesso tipo

(Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto)

Procedura per il reso (se applicabile)

1. Invia una email a info@borgunto.com con oggetto “Reso n. [numero ordine]”.
2. Includi nome, cognome, numero d’ordine e motivazione del reso.
3. Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione.
4. Spedisci il prodotto integro all’indirizzo indicato.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotto difettoso, errato o danneggiato?

Se hai ricevuto un prodotto:

• Non conforme all’ordine
• Danneggiato
• Scaduto o alterato

Contattaci entro 48 ore dalla consegna a borguntostyle@gmail.com. Provvederemo al ritiro gratuito e al rimborso o alla sostituzione del prodotto.